¿Qué debe hacer mi gerencia?

Puede parecer una pregunta con una respuesta obvia ya que si el puesto es de Gerente de Administración, entonces debe hacer todo lo relacionado con la administración, si es una gerencia de ventas, entonces debe hacer todo lo relacionado con las ventas, si es una gerencia de planta, entonces hace todo lo relacionado con la producción, pero muchas veces no es tan simple especialmente en las pymes ¿por qué es así?

Las pymes de 1era generación en muchos casos, padecen el síndrome del adolescente, se están formando, deciden más por necesidad que por razón y por lo tanto tienen áreas más desarrolladas que otras, les faltan muchas funciones que apenas se están desarrollando, absorben funciones que no les corresponden y con todo esto terminan creando verdaderos Frankenstein, este tema es muy amplio y en este espacio no lo podríamos revisar completamente por lo que solo me voy a enfocar en los dos tipos de gerencia que son más comunes, el de las gerencias sombrilla y el de las gerencias gruyere.

El caso de la gerencia sombrilla es el de la gerencia que tiene varias funciones adicionales a las que pudieran ser propias de la misma en función de su nombre, por decir la gerencia de administración además de hacer las funciones de presupuestos, contabilidad, impuestos, fácilmente puede incluir las funciones de recursos humanos, las funciones de compras, y en algunos casos puede incluir funciones tan distintas o tan alejadas de la administración cómo puede ser calidad o hasta ventas, otro caso podría ser el de la gerencia de operaciones la que además de programar y de ejecutar la producción, también incluya a compras, calidad y logística.

El factor común de las gerencias sombrilla es que incluyen funciones que pueden parecer afines pero que no son necesariamente estándar, esto lo determina el contexto propio de la empresa, la experiencia o preparación del equipo gerencial y del Director y/o dueño y qué tan estructurada y organizada está, por lo que no se da la misma combinación entre una pyme y otra, aunque sean de ramos similares.

Por otro lado puedes tener las gerencias gruyer, estas gerencias se caracterizan porque tienen definidas las funciones principales que debe desarrollar, pero están definidas en forma general y en algunos casos, ni siquiera están identificadas todas las actividades o el alcance de cada una de ellas y mucho menos está bien establecido quien es responsable de qué, entonces hay muchos agujeros hay muchas partes de los procesos huérfanos y ambiguos, y esto propicia muchos errores, urgencias, incumplimientos, reclamos, etcétera.

Las gerencias gruyere son las más comunes ya que en muchos casos los alcances de cada gerencia y los procesos o la forma de hacer las cosas se desarrollaron en las etapas iniciales de la misma y tienen el ADN del fundador de la PyME, y aunque en su momento fueron clave para el éxito de la empresa, también adolecen de lo que se necesita en las etapas posteriores de crecimiento de la misma, son como una esponja que en los inicios de la empresa está comprimida y parece sólida pero conforme crece y se expande van apareciendo los agujeros.

¿Terminas haciendo el trabajo de otros?

Planear, diseñar tu organización, tener los procesos correctos, medir y controlar el trabajo, liderar, motivar y guiar a tu equipo.

Este libro y manual te puede ayudar con esto y con otras cosas más.

Descarga gratis un fragmento del libro:

DESCARGAR GRATIS

Esta analogía de la esponja refleja también la flexibilidad que debe tener la empresa para poder seguir creciendo y también implica que los agujeros los debo ir rellenando con procesos y responsabilidades mejor definidas y más evolucionadas, pero igual de flexibles.

Lo peor que te puede pasar es que te toque una gerencia sombrilla llena de agujeros porque tienes la peor combinación de los dos casos, sea cual sea tu caso, o aunque creas que está todo claro en lo que respecta a lo que debe hacer tu gerencia, es muy importante que desde el primer momento, te tomes el tiempo que de revisar todas las actividades que se deben realizar en la empresa, que verifiques en dónde están asignadas, quién es el responsable y que estén adecuadamente definidos tanto los alcance como las responsabilidades, y ya habiendo preparado esta tarea, entonces revisarlo y en su caso negociarlo con la dirección para acordar en forma precisa y detallada, qué es lo que está esperando la dirección que atienda tu gerencia y cómo.

Te va a sorprender que en muchos casos la misma dirección va a identificar agujeros en los procesos y/o en las responsabilidades y con este ejercicio vas a poder facilitar que todo esto quede mejor definido para que puedas enfocar tus energías en dar los resultados esperados, de la mejor manera, con el mínimo costo y desgaste y que puedas enfocarte en mejorar y desarrollar tu gerencia.

En otro blog ahondaremos más en este tema ya que pesa mucho en el éxito o fracaso que pueda tener tu gerencia, comparte conmigo tus ideas y experiencias, estoy seguro de que hay ángulos de este tema que se pueden enriquecer con tu participación.

---

Mi nombre es Jesús Peña y mi propósito es ayudar a las Personas y a las Organizaciones a tener los Procesos, la Gestión y las Soluciones que necesitan.

Reserva tu sesión y descubramos nuevas posibilidades juntos:

Sesión Uno a Uno

Reservar ahora